Formulario de registro PQRS

Por favor tenga en cuenta que los campos con (*) son obligatorios. Recuerde que si brinda mayor información facilitara la labor para el proceso de su solicitud.

AVISO DE PRIVACIDAD

LA COOPERATIVA DE HOSPITALES DE ANTIOQUIA – COHAN, en cumplimiento de su política de Protección de Datos personales así como lo establecido en el régimen legal vigente en Colombia sobre esta materia, le comunica que los datos e información personal qué se solicita por parte de esa organización y cuya entrega se le hace a través del presente oficio y/o correo electrónico, contiene información de carácter sensible proveniente del análisis efectuado por esta entidad en ejercicio de sus funciones, concretamente en la obligación que tiene de realizar tecno y fármaco vigilancia en relación con los medicamentos que provee a los pacientes y el impacto que estos puedan generar en su salud. Por lo tanto, se deberán adoptar las medidas de seguridad de más alto nivel sobre esta información, tanto de carácter técnico, tecnológico, físico y administrativo para la protección de esta. De igual manera deberá guardarse en todo momento la confidencialidad sobre los datos personales y la reserva de acceso a los mismos, así como verificar la necesidad de su custodia y conservación por el destinatario, o bien adoptar como buena práctica de seguridad de la información, la eliminación y/o modificación de los datos cuando ya no sean pertinentes a la finalidad legal comunicada. Cualquier inquietud en relación con información personal remitida debe ser reportada a través del siguiente correo electrónico habeasdata@cohan.org.co.

También contamos con los siguientes canales de atención al usuario:

  • Asistente Virtual Lucía (604) 322 8582: Aquí te puedes comunicar para solicitud de domicilios de medicamentos y dispositivos médicos, guía de domicilios, turno para atención en los servicios farmacéuticos y atención al usuario en genera.

  • WhatsApp Lucía (+57) 333 602 5150: Escríbenos para conocer el procedimiento de solicitud de médicos, horarios de atención, puntos de entrega, instructivo App COHAN Más Vital.

  • App COHAN Más Vital: En nuestra App encontrarás, puntos de atención, solicitud de domicilios de medicamentos y turnos para la atención en nuestros puntos de entrega.

  • Correo Electrónico atencionalusuario@cohan.org.co: A este correo puedes solicitar tus medicamentos a domicilio y radicar: quejas, reclamos, sugerencias, solicitudes y felicitaciones.

¡Gracias por su atención!